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고객지원 · 계정

막혔을 때 물어보는 곳과, 내 계정·이용권을 관리하는 곳입니다. 모두 아래쪽 더보기 안에 있습니다.

6.1더보기 메뉴 구조

1. 아래쪽 더보기를 누릅니다.

   

   맨 위에 내 이름과 계정설정, 그 아래로 세 묶음이 있습니다.

묶음	항목	어디서 다루나
부가 기능	통장 내역 확인	이 장 6.3
연결기관 관리	홈택스 · 카드사 · 은행	2장
고객지원	공지사항 · 이벤트 · 자주하는 질문	이 장 6.2

6.2막혔을 때 물어보기

순서대로 시도하시면 대부분 해결됩니다.

1. 자주하는 질문을 먼저 봅니다.

   연결이 안 될 때, 내역이 안 들어올 때처럼 많이 겪는 문제의 답이 정리되어 있습니다.

2. 공지사항에서 점검·장애 안내가 있는지 확인합니다.

   "어제까진 됐는데 오늘 안 된다"면 여기를 먼저 보세요. 홈택스나 카드사 점검 중일 수 있습니다.

3. 그래도 안 되면 화면 오른쪽 위 말풍선(채널톡)으로 문의합니다.

   전화 상담은 1644-3859입니다.

6.3통장 내역 확인

연결한 은행의 입출금 내역을 봅니다.

1. 더보기 › 통장 내역 확인을 누릅니다.

   은행을 먼저 연결해야 내역이 보입니다. (2장 2.4절)

2. 입금·출금 내역을 확인하고, 업무 관련 지출이 있으면 비용으로 기록합니다.

6.4계정설정과 이용권

1. 더보기 맨 위 오른쪽 계정설정을 누릅니다.

   회원정보, 알림 설정, 결제 내역을 확인합니다.

2. AI 기능을 쓰시려면 위쪽 배너의 이용권 구매하러 가기에서 결제합니다.

6.5장부 여러 개 쓰기

회계장부·급여장부와 함께 쓰실 때입니다.

1. 화면 왼쪽 위 장부 이름 옆 ⌄를 누르면 장부 목록이 열립니다.

2. 쓰려는 장부를 고르면 그 장부로 바뀝니다.

   장부마다 화면 구성이 다릅니다. 3.3 장부는 아래쪽 탭이 세 개, 회계장부는 다섯 개입니다. 탭 개수로 지금 어느 장부인지 바로 알 수 있습니다.

FAQ자주 묻는 질문

어제까진 잘 되던 게 오늘 안 됩니다.

공지사항을 먼저 확인하세요. 홈택스나 카드사 점검 중이면 자동 수집이 잠시 멈춥니다. 공지가 없으면 인증서 만료나 비밀번호 변경일 수 있습니다.

전화로 물어볼 수 있나요?

네. 1644-3859로 전화 상담이 가능합니다. 채널톡으로 화면 캡처를 함께 보내시면 더 빠릅니다.

통장 내역이 안 보입니다.

은행이 연결되어 있지 않아서입니다. 더보기 › 은행에서 먼저 연결하세요.

이용권은 꼭 사야 하나요?

기본적인 기록과 확인은 이용권 없이도 됩니다. AI 기능을 쓰실 때 필요합니다.

지금 어느 장부에 있는지 어떻게 아나요?

왼쪽 위 장부 이름을 보시거나, 아래쪽 탭 개수를 보세요. 세 개면 3.3 장부, 다섯 개면 회계장부입니다.